礼仪培训

员工礼仪培训:优秀员工的七个习惯
发布时间:2013-11-06 浏览:次 字体大小[ ]

第一部分:我是谁?

1、我面临的挑战

2、我应快速变化的保险业务环境

3、我需要全面造就自己

第二部分:塑造优秀的保险员工

1、习惯一:主动积极

选择的力量

认知被动反应,培养主动积极的反应

做出有意识的选择

2、习惯二:以终为始

以终为始的工作原则

建立个人和组织的使命宣言

有目标才能做好行为

PDCA原则

3、习惯三:要事第一

集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动

无处不在的二八原则

 

第三部分:我与组织同成长

1、习惯四:双赢思维

向毛泽东学人际哲学和思维

寻求有利于双方的解决方案

双赢思维的要素以及怎样运用

2、习惯五:知彼解己

先理解别人,再让别人理解自己,

听、问、笑、看解决人际冲突

3、习惯六:统合综效

发现统合综效的含义

学会尊重差异

学会怎样合作从而实现长期成功

4、习惯七:不断更新,自我增值!

发现平衡即实现高效能的关键

产出和产能平衡的原则

通过不断的更新积蓄持续发展的力量,确保个人与组织连续性的提高

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