礼仪培训

电力公司礼仪文明展示大赛
发布时间:2012-03-17 浏览:次 字体大小[ ]

20122月,河北电力公司特邀武汉逆风飞扬服务管理有限公司为其策划一场文明礼仪展示大赛,我公司对此次大赛特别重视,从方案的初步策划,节目内容的制定,实际操作的演练等等,都进行了严格而规范的训练和指导公司特别安排了高级礼仪培训师黄老师,方老师等为其策划,指导,编排

在老师们专业的指导下,经过一段时间的刻苦排练,该大赛终于如约隆重举行。电力公司党委书记、纪委书记、工会主席等领导出席了比赛现场。公司各单位员工代表和部分县(市)公司党委书记及员工代表和基层单位支部书记、员工代表共计600余人观看了比赛。

     员工文明礼仪展示大赛旨在推进统一的优秀企业文化全面落地,倡导崇尚礼仪、热情友善、文明和谐的良好风尚。比赛通过我文明我美丽文明礼仪展示、你文明我学习文明素养展示和他文明我见证文 明规范展示三个方面的内容展示员工的职业道德素质和文明行为规范。各基层单位结合员工各自岗位工作实际,精心编排礼仪展示、小品、相声、快板等节目,将窗 口员工的服务礼仪、生产员工的行为规范以及抢修员工的热心奉献一一呈现。生动形象的语言、真请投入的表演,博得了现场观众的阵阵喝彩。 

关于大赛中的组织原则和方案具体如下

一、指导思想
紧紧围绕“一强三优”现代公司战略目标,认真贯彻落实公司2011年营销工作会议精神,通过开展供电服务技能竞赛活动,展示公司营销服务人员的业务水平和 精神风貌,以赛促学、以赛促训,进一步激发和调动广大营销工作人员刻苦钻研业务和努力工作的积极性和主动性,进一步提升公司优质服务水平。
二、竞赛目的
通过竞赛强化营销服务培训效果,提升营销服务人员业务技能、服务水平和服务质量,加快培养和造就适应公司营销业务发展需求的高素质、高技能人才队伍,推动营销工作更好的服务于“一强三优”现代公司建设。
三、竞赛原则
1、坚持以满足营销服务工作需要为前提
2、坚持以提高岗位技术技能水平为目的
3、坚持以标准化、规范化作业要求为依据
4、坚持以公平竞赛、公正竞赛为准绳
四、竞赛组织
为保障比赛顺利开展,公司成立竞赛领导小组,组织领导本次竞赛活动。领导小组下设工作组,设营销部,负责竞赛日常工作,竞赛具体实施由承办单位负责。
五、参赛人员及组队方式
各供电单位(含控股公司)从事营销服务工作的正式员工均可参赛。
每支参赛队伍由1名领队、1名教练和5名选手组成,性别不限。 
六、竞赛方式和内容
分个人竞赛和团体竞赛。个人竞赛由笔试、听音打字、录音纠错和现场问答环节构成。团体竞赛由服务规范展示、业务受理情景模拟和抢答环节构成。
 

     此次我公司策划的该比赛受到了各级领导的一致好评。



 

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