礼仪培训

新城置业金牌销售服务礼仪培训
发布时间:2012-11-20 浏览:次 字体大小[ ]


    张家港市新城置业有限公司,是一家注册资本5000万元,现为张家港市房地产业协会理事单位。新城置业立志以不断创新、追求卓越的精神,把新城品牌做大做强,走出一条属于自己的品牌之路。
    随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿,而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说,现在的零售连锁经营,比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务,一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服,谁才是最终的赢家
    职业形象是外在的,服务素质是内在的,此次新城置业的领导邀请武汉逆风飞扬服务管理有限公司的礼仪培训讲师来为其员工进行销售服务礼仪培训课程就是希望是通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助学员提升销售服务综合素质,内外兼修——从思想上重新认识自我,打造阳光心态,树立服务意识,来适应竞争激烈的新经济条件,从心态、体态、语言、仪表、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。帮助学员在服务工作中充分展示自己;并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来,从而进一步提升公司的综合形象,在同业竞争中脱颖而出。

服务礼仪培训
    本次礼仪培训课程共分为两个部分:第一个部分是由杨老师与方老师搭档主讲销售服务礼仪培训课程的理论部分。方老师与杨老师多年来一直从事服务礼仪培训的研究,通过不断的钻研与实战经验,已经制定出一套比较完整的服务礼仪培训课程系统。此课程系统可以更好的提升企业的服务质量与效果。为了更好的完成本次礼仪培训课程,方老师与杨老师提前来到所培训的公司以神秘顾客的方式进入,通过与学员之间的交流找出学员之间所存在的问题,然后根据问题制定出一套适用于学员们的课程大纲,以直接“对症下药”的方式为学员们授课,从而更好的达到培训的效果。

服务礼仪培训

服务礼仪培训
    因为初次合作的效果十分显著,所以本次礼仪培训完成的半个月的时间内张家港新城置业再一次选择与武汉逆风飞扬公司合作为其员工进行销售服务礼仪培训。这一次课程由方老师主讲。主要内容是销售服务礼仪培训的实战演练。课程通过示范演练,引导学员,模拟演习等方式为员工培训。让其身临其境的体会服务的内涵,从而更好的为客户服务。

服务礼仪培训服务礼仪培训

服务礼仪培训
    本次礼仪培训课程结束后受到了张家港新城置业领导的一致好评。学员纷纷表示通过此次礼仪培训让他们获益良多。因此新城置业有意于武汉逆风飞扬服务管理有限公司保持长期合作的有好关系。


   

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