礼仪培训

元祖食品卓越服务礼仪培训
发布时间:2013-12-05 浏览:次 字体大小[ ]

     众所周知,元祖食品在蛋糕界是一块响亮的招牌。1993年第一块鲜亮醒目的“元祖红”招牌在四川北路竖起,由天才营销大师张秀琬女士精心培育的台湾元祖食品正式进驻上海、进驻中国大陆,上海元祖食品有限公司从此诞生。今天,这块元祖红招牌已遍布中国各大城市,并成为家喻户晓的“精致礼品名家代言者”。
    作为企业来说。我国经济已经进入市场经济。市场经济是一种竞争性经济,企业之间竞争的焦点之一是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。所以此次元祖食品特意邀请了武汉逆风飞扬服务管理有限公司的讲师团队为其员工开展服务礼仪培训。希望通过此次培训让元祖食品的服务与其产品一样,依然是市场上一道亮丽的风景线。
     本次服务礼仪培训课程由方老师主讲。课程伊始方老师由一个现场与学员互动的游戏从而引申到服务。课程主题一直围绕着“什么是服务”“什么是卓越服务”“怎样做好服务”等问题逐一展开。通过理论的讲解与生动的演练以及与学员直接的互动。让学员们在实践中逐渐的领会服务的内涵。  
    课程最后老师寄语学员们:只有用高质量的情感服务接待每一位顾客,才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持,单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。
    在服务实践中,对顾客以亲友相待,应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中,应该想顾客之所想,体察顾客心理,解决好顾客的各种难题。
    此次是武汉逆风飞扬与元祖食品第一次的牵手合作,获得了元祖食品领导与职员的一致好评。而元祖食品也意欲与逆风飞扬长期合作,在漫长的合作路上探寻着卓越服务的真谛。

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