礼仪培训

武汉地铁集团礼仪培训:心灵的沟通艺术
发布时间:2013-12-10 浏览:次 字体大小[ ]

       近日,武汉逆风飞扬服务管理有限公司礼仪培训讲师受邀为武汉地铁公司员工开展以“武汉地铁青年大讲堂系列课程之心灵的沟通艺术”为主题的礼仪培训。本次礼仪培训课程由祝老师主讲。祝老师将带领青年职员们一起进行一次心灵的沟通,让学员们从中领会沟通的艺术魅力。

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      沟通,从心灵开始。沟通的艺术是赢家的魅力,学会高效沟通,是建立良好的人际关系的重要因素。在与人进行沟通的时候,需要多体会对方的感受,琢磨对方的性格与心理承受能力,做到用“心”去沟通。“沟通的参考学习对象应该是医生与算命先生。他们懂得察言观色,他们的讯息几乎都是来自于你的言语和表情。这是沟通的一大高境界。
    课程开始便是一个十分有趣而又引人深思的环节。在礼仪培训课程开始的时候讲师让我们全体站起来,请大家在3分钟的时间里,向全场朋友一一问好,并且要记住对方的姓名和单位。在当时紧张的气氛下,我们也顾不得思考有效记忆的方法,而且讲师会大声地催着你,让你动起来,不敢也要硬着头皮上。3分钟后的结果显而易见,大家都不能完全记住全场40多位朋友的姓名以及单位名称。讲师说沟通是需要方法的,是需要技巧的。一场互动,让我们对沟通的重要性有了更加深刻的认识,也更想认真地聆听讲师所传授的知识。
    随后课程随着游戏的深思而逐步展开,祝老师在课堂上与学员们一起探讨沟通的艺术。期间有老师的理论讲解,老师的示范演练,以及老师与学员,学员与学员之间的互动。其目的都是为了更加深刻的体会沟通的内涵。

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   礼仪培训课程最后祝老师为大家总结到:正确的沟通是打造高效团队的强大动力。多个人拉一个车轮,倘若每个人都朝着自己想的方向拉,行动不一致,这个车轮就没有团队合力,永远都不可能前进,甚至会倒退。一个成长中的团队,如果常用错误的方式沟通,甚至缺乏沟通,大家都消极对待,不去主动发现问题,到最后只会有一个结果:分崩离析。团队之间常开展沟通,一致目标,加强默契,这样的团队才是有战斗力的优秀团队。一个企业的发展,归根结底,在于充分发挥人才的潜力,所以与人相处,与人沟通成为必要的条件。
    本次礼仪培训课程随着学员们的笑声与掌声逐步的结束了。然后短短的礼仪培训课程虽然结束了,但是学员们从中学到的东西不会结束,他会随着时间逐渐的增加与更深刻的体会。

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