礼仪培训

将礼仪化作“天”与“地”的轨道
发布时间:2015-04-14 浏览:次 字体大小[ ]


                             将礼仪化作“天”与“地”的轨道
                                      培训讲师---褚丹

    4月8日早上八点,当我们来到机场二高速时,会议现场已准备妥当,第一批培训人员已陆续进场。
    当礼仪培训开始时,虽然提前得知很多培训人员都是在下了夜班的情况下来参加培训,但是当学员们整齐划一的坐在我面前时,我还是出乎意料的惊喜,他们的脸上完全看不到倦容,反而多了一份期待。
    礼仪培训是在员工表彰大会后开始进行的。课程中我提到礼仪到底是什么?费亭收费如何在与司乘人员的短时接触中展现温馨服务?今天大家所工作的场所是机场二高速,这并不是一条普通的高速公路,这样一条高速,连接着陆地与蓝天,是市区与机场的必经之路。
    当乘客驱车前往机场时,准备开始一段新的旅程,内心保有一份新奇的激动,那么,此刻作为费收人员,您一定是他们旅程开始的媒介,是他对旅程美好期待的开始!而当乘客从机场前往市区时,您可能是“家人”的代名词,也可能是我们武汉的名片代表。此刻,作为费收人员,您的工作就不仅仅是一种行为,而衍生出一种特殊的意义,与蓝天上的空乘服务相比,您是开场,也是压轴!
 

『 上一页』礼仪需践行     『下一页 』践行礼仪,魅力无限

CopyRight @ 2006-2011 All Right Reserved 武汉逆风飞扬服务管理有限公司版权所有.
联系地址:湖北省武汉市江岸区花桥二村圆梦圆国际广场C座2806室
联系电话:027-82261442  027-82625458 QQ客服:743225261 1753888918 鄂ICP备09005801号